点餐必须扫码、强制索取信息 便利同时该如何保证安全？

　近年来，扫码点餐在餐饮行业迅速普及。然而也有消费者注意到，扫码点餐时常常需要“关注公众号、授权登录小程序”等。如此一来，消费者的个人信息就会被商家获取。这样的做法是否涉嫌侵权呢？来看一起因扫码点餐引发的侵权纠纷案　当事人孔先生说，2021年7月，他和朋友来到一家烤鱼店就餐。服务员告诉他们，一行人要扫码点餐，于是孔先生拿着手机操作起来。

　　当事人 孔先生：扫完码以后，就会马上弹出公众号的页面，里面就点关注，因为这是唯一的，没有其他供选择的。点完关注以后，进入公众号页面，就会弹出一个点餐的小程序。

　　孔先生说，他继续点击点餐小程序，就会弹出一个让消费者“授权”的窗口。只有允许商家获取消费者登录账号的昵称、头像、地区、性别、手机号码等信息之后，消费者才能进入下单点餐的页面。

　　孔先生认为，商家设置的扫码点餐流程，强制获取了他的个人信息，并且他还发现，即使他取消关注商家的公众号，自己仍是会员，他无法自行删除仍然存储在商家处的个人信息。于是，孔先生以侵害个人信息权益为由，将这家餐饮公司诉至法院，要求对方停止侵权行为。

　　一审法院审理认为，被告餐饮公司不构成侵权，但应尊重孔先生的个人信息决定权，判决餐饮公司将与孔先生相关的个人信息进行删除。

　　北京市第三中级人民法院民一庭庭长 陈晓东：理由是孔先生点餐的时候，餐厅应当是告知了他有人工点餐的服务，然后孔先生点击这个微信公众号，也是孔先生自己的行为。所以在强制收集信息上，餐厅不构成强制收集，没有构成对孔先生的侵权。

　　孔先生不服，向北京市第三中级人民法院提起上诉。

　　二审中，餐饮公司认为，顾客点单时，他们都会提供线上及人工两种点餐方式，从未误导孔先生一定要扫码点餐。

　　审判长 陈晓东：你去点餐的时候，他告知你可以人工点餐吗？

　　上诉人 孔先生：没有。我再补充一下，第一次开庭完之后，他说进店之后，肯定先告诉你进行人工点餐。开完庭当天晚上我又到店去，我全程做了录音，我说怎么点餐，服务员说扫码点餐。